Фахівець з воронок продажів: хто це

специалист по воронкам продаж

Що таке воронка продажів і чим займається фахівець з воронок продажів?

У списках професій майбутнього часто можна зустріти такого спеціаліста, як фахівець з воронок продажів. Виникає питання хто це і основні обов’язки такого працівника.

З назви зрозуміло, що фахівець з воронок продажів займається якраз побудовою воронки. Так що нам залишилося дізнатися, що таке воронка продажів і як вона працює.

Что такое воронка продаж

фахівець з воронок продажів
фахівець з воронок продажів

Воронка продажів (з анг. sales funnel, purchase funnel) – це інструмент, який допомагає зрозуміти дії потенційного клієнта, які приводять його до покупки. Завдяки цьому аналітичному інструменту фахівець здатний розібратися, якими мотивами керується покупець і чи буде йому цікавий конкретний продукт.

Розуміючи весь процес, який проходить людина для покупки, за допомогою спеціально налаштованої воронки можна привернути увагу потенційного клієнта і довести його до фази “купити”. Для цього треба знати всі кроки до покупки і ненав’язливо стимулювати інтерес покупця, спонукаючи його придбати.

Етапи воронки продажів

Ці етапи описують шлях від зацікавленості продуктом до його покупки.

  1. Усвідомлення проблеми

Зробити так, щоб потенційні клієнти дізналися про продукт, який здатний вирішити їхню проблему.

  1. Інтерес

Зацікавити товаром або послугою. На цьому етапі людина буде шукати всю необхідну для нього інформацію і порівнювати запропонований продукт з асортиментом на ринку.

  1. Рішення

Ухвалення рішення про покупку, зваживши всі “за” і дізнавшись повну інформацію про продукт.

  1. Дія

До цього кроку доходять не всі ті, хто були на попередніх етапах. Але саме для цього і була створено воронка. Вона привела клієнтів, чиї проблеми здатний вирішити товар або послуга.

Основні обов’язки фахівця з воронок продажів

Фахівцеві з воронок продажів необхідно буде розбити велику аудиторію потенційних клієнтів на сегменти по важливим для вас характеристикам. Таким чином згрупувати людей зі схожими поведінкою і інтересами. Потім для цієї групи вже створюється воронка продажів.

Спеціалісту необхідно:

  • створювати графічні схеми процесу залучення клієнта;
  • показувати шлях, який проходить потенційний клієнт для придбання тієї чи іншої послуги або товарів;
  • вивчити особливості цільової аудиторії;
  • будувати воронки продажів для конкретного товару або послуги.

Воронка допомагає не тільки продати, але і оцінити ефективність маркетингу і продажів. У більш широкому плані воронки продажів допомагають правильно налаштувати комунікації з клієнтами, для підвищення ефективності цих саме продажів.


Це тільки один із фахівців, який бере участь у формуванні інтересу у споживачів. Ви напевно чули про інших фахівців, які працюють в інтернеті. Якщо раптом вас цікавить конкретні професії майбутнього в інтернеті, тоді у нас є “їжа для роздумів”.

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *