SMM-менеджер: кто это и чем занимается

smm-менеджер

Кто такой SMM-менеджер для бизнеса и как ним стать?

Во время цифровой глобализации мы не представляем свое существование без социальных сетей. В них мы публикуем свои фотографии и мысли, пишем отзывы и комментарии, даже находим товары и услуги, которые нас интересуют. В эту нишу отлично влился и бизнес. А вошел он в социальные сети “за руку” с SMM-менеджером. Для многих эта менеджерская позиция известна, а для кого-то до сих пор загадка, кто это и чем занимается SMM-щик. 

Для бизнеса SMM-специалист играет важную роль, ведь он транслирует идеи бренда и привлекает дополнительную аудиторию потенциальных клиентов. Он – некое связующее звено между потребителем и компанией. Другими словами, создает “лицо” бренда в социальных сетях и приближается к обществу активных пользователей социальными сетями. 

На деле у сммщика целый спектр обязанностей и сфер влияния, который зависит от типа бизнеса, его стратегии и поставленных целей. 

Кто такой SMM-менеджер

SMM-щик, он же SMM-менеджер (с англ.  аббревиатура расшифровывается как Social Media Manager)это специалист, который  занимается продвижением брендов в социальных сетях. Он работает с четкими целями, такими как:

  • улучшить посещаемость веб-сайта;
  • оптимизировать узнаваемость бренда;
  • развивают бизнес с помощью социальных сетей (Facebook, Instagram, Twitter и т.д.). 

По статистике, на 2020 год около 66% компаний активно ведут свой бизнес в социальных сетях. А с пандемией Covid-19 предполагается, что эта цифра будет только расти. Некоторые специалисты отмечают тенденцию, когда новый бизнес появляется исключительно в онлайн-пространстве (может даже только в социальных сетях) и не выходит на продвижение в oффлайне. 

smm-менеджер
smm-менеджер: кто это и чем он занимается

Это лишь подтверждает тот факт, что сммщик достаточно важный специалист в эпоху диджитализации и ключевого внимания людей на социальных сетях. А еще это одна из тех профессий будущего в интернете, которым не надо долго обучаться.

Чем занимается SMM-менеджер

Отличный менеджер в социальных сетях знает, как создавать контент, отвечать потребителям и привлекать потенциальных клиентов. Более того, его задача заключается в следующих обязанностях:

  1. Находить ключ к социальному общению. Он вместе с бизнесом определяет, как часто компания должна публиковать сообщения в каждом социальном канале, и отвечает за ответы.
  2. Поддержка развития фирменного стиля. Через социальные сети происходит коннект с потенциальными или постоянными клиентами. А значит, важно помочь каждому из них легко найти и идентифицировать бренд, передать основные идеи и посыл к аудитории.
  3. Участвует в стратегиях визуального дизайна. Будь то фотография вашего профиля или командное фото, менеджер социальных сетей обеспечит визуальное соответствие вашему бренду.
  4. Поддержка рекламных стратегий. Менеджеры социальных сетей рассказывают бизнесу об оплачиваемой рекламе, органическом трафике и маркетинге влияния.
  5. Составление стратегии взаимодействия. СММ-щик слушает аудиторию, отвечает и взаимодействует с ней по всем каналам. Это увеличивает продажи и улучшает отношения с клиентами за счет взаимодействия.
  6. Разработка стратегии конверсий. SMM-специалист узнает о болевых точках и проблемах подписчиков. Это помогает подсказывать компании, как превратить фанатов в клиентов.

Как стать SMM-менеджером

Как мы отметили выше, профессией SMM-специалиста можно овладеть быстро. Вам достаточно пройти курсы по SMM-маркетингу. При этом вы должны хорошо чувствовать, как подать информацию и написать интересный текст (без грамматических ошибок). Если с первым пунктом вы справитесь за 2-3 месяца обучения, то со вторым будет сложнее. 

Правда, чаще всего эту специальность выбирают гуманитарии, у которых с написанием текстов и креативностью все отлично. Хотя им сложнее даются такие пункты, как:

  • Рост аудитории
  • Вовлечение аудитории
  • Охват бренда
  • Обратная связь и устный маркетинг
  • Качество и скорость ответа
  • Лиды/Трафик
  • Коэффициент конверсии

Разберитесь в этом и дальше можете начинать практический путь в своей карьере. Также вы можете обратить свое внимание на SEO-специалиста. Он тоже занимается продвижением и привлечением внимание пользователей, только в поисковых системах.

Категории: Профессии
Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5 (Пока оценок нет)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *